Ми здійснюємо доставку замовлень по всій території України та за кордон.

Доставка по Україні

Відправлення замовлень по Україні здійснюється службою доставки Нова пошта.

Дні відправлення замовлень

Відправлення здійснюються двічі на тиждень:

• середа
• п’ятниця

Терміни відправлення товарів у наявності

Якщо товар є в наявності, відправлення здійснюється протягом 1–3 робочих днів після підтвердження та оплати замовлення.

Терміни виготовлення товарів під замовлення

Якщо товару немає в наявності, стандартний термін виготовлення становить від 4 до 7 робочих днів.

Великі оптові або корпоративні замовлення

Терміни виготовлення великих партій погоджуються індивідуально залежно від кількості виробів та складності роботи.

Важливо

Розрахунок термінів здійснюється лише у робочих днях.
Вихідні дні: субота та неділя.

Вартість доставки по Україні

Вартість доставки оплачується Покупцем згідно з чинними тарифами перевізника, якщо інше не зазначено окремо.

Міжнародна доставка

Якщо Ви оформлюєте замовлення за кордон, після отримання заявки з Вами зв’яжеться менеджер для уточнення деталей та індивідуального прорахунку вартості доставки.

Міжнародні відправлення здійснюються службою доставки Нова пошта / Nova Post.

Вартість міжнародної доставки розраховується згідно з чинними тарифами перевізника та залежить від країни призначення, ваги, габаритів посилки та способу доставки.

Міжнародне замовлення передається у роботу лише після погодження вартості доставки та повної оплати.

Способи оплати

Оплата замовлень на сайті здійснюється онлайн через платіжну систему WayForPay.

Ви можете оплатити замовлення у таких валютах:

• гривня (UAH)
• євро (EUR)
• долар США (USD)

У разі оплати в іноземній валюті конвертація автоматично здійснюється платіжною системою у гривню відповідно до поточного курсу банку або сервісу оплати.

Важлива інформація щодо оплати

• Замовлення передається у виробництво або комплектування лише після повної оплати.
• Для товарів з індивідуальним гравіюванням, персоналізацією або виготовленням за індивідуальним запитом доступна лише повна передоплата.
• Після успішної оплати клієнт отримує підтвердження замовлення.
• За потреби менеджер може зв’язатися з Вами для уточнення деталей замовлення.

Обмін та повернення

Ми уважно перевіряємо кожен виріб перед відправленням та контролюємо якість продукції. Однак інколи можуть виникати непередбачувані ситуації. Якщо сталася наша помилка або виявлено недолік — ми обов’язково вирішимо питання чесно та оперативно.

Обмін або повернення можливі у випадках:

• відправлено інший товар;
• товар пошкоджений з вини Продавця;
• виявлено виробничий дефект;
• замовлення не відповідає погодженим параметрам.

Якщо помилка з нашого боку:

• обмін або повернення здійснюється за наш рахунок;
• витрати на доставку компенсуються Продавцем;
• спосіб повернення узгоджується індивідуально.

Для оформлення повернення або обміну необхідно:

• звернутися до нас протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару;
• надати фото або опис причини звернення;
• зберегти товарний вигляд виробу;
• зберегти упаковку (за можливості);
• надати чек, квитанцію або електронне підтвердження оплати.

Не підлягають поверненню та обміну:

• вироби з індивідуальним гравіюванням;
• вироби, виготовлені за індивідуальним макетом;
• товари, створені за персональним запитом клієнта;
• вироби, що були у використанні;
• товари з пошкодженнями, які виникли після отримання з вини Покупця.

Повернення коштів

У разі погодженого повернення кошти повертаються протягом до 7 банківських днів після отримання та перевірки товару.

Контакти

З усіх питань щодо доставки, оплати, обміну чи повернення звертайтесь через контакти, вказані на сайті. Ми завжди стараємось вирішити кожну ситуацію чесно та оперативно.